Innhold

Aktuelle spørsmål tilknyttet stengt salgshall

Bilsalg

Her vil du finne en oversikt over relevante temaer og spørsmål knyttet til stengte salgshaller som følge av innstramminger grunnet det muterte koronaviruset.

Hva menes med stengt bilbutikk?

Salgshall holdes stengt, men verkstedet kan fortsatt drive ordinær virksomhet.
Ved felles inngang holdes dørene åpne, men adgang til salgshall bør stenges med sperrebånd.

Kundeområde/venteområde/kaffemaskin/servering stenges, og eventuell adgang til kantine for kunder holdes stengt.

Hva gjør vi med utlevering av biler (nye og brukte)?

Biler som er solgt og kun skal leveres kan utleveres hos kunde (hjemtransport) eller overlevering kan skje utenfor bilbutikken.
Tilby en oppfølgende gjennomgang for en god overlevering etter gjenåpning. Følg opp kunden etter overlevering per telefon (er normal praksis uansett hos de fleste).

Bilsalg kan fortsatt foregå - det er butikklokalet som er stengt

Bilsalgsarbeid som telefonisk og elektronisk oppfølging av kunder/leads, og annet salgsrettet arbeid kan eksempelvis gjennomføres fra hjemmekontor.

Avtalt prøvekjøring av biler for salg kan skje utenfor butikken eller hjemme hos kunde.

Husk at dersom forhandler legger til rette for og gjennomfører salg som skjer utelukkende ved fjernkommunikasjon (e-post, telefon, sms o.l.), kan dette utløse angrerett for kunden. Det samme gjelder om salget gjennomføres utenom forhandlerens faste forretningslokaler, for eksempel hjemme hos kunden. 

Les mer om angrerett her > 

Kan selger være på jobb?

Det er ikke noe som tilsier at selger ikke kan være på jobb dersom arbeidet ikke kan utføres fra hjemmekontor, men bilbutikken er stengt for kunder.

Hvordan forholder vi oss til delesalg?

Delesalg kan foregå via telefon, e-post eller annen fjernkommunikasjon, men delesalget i butikk holdes stengt.

Utlevering av deler kan skje utenfor butikken eller ved utkjøring / hjemlevering.

Dersom medarbeider bor utenfor kommune som er berørt av ekstraordinære tiltak, kan man da reise på jobb?

Jobbreise er definert som nødvendig reise dersom jobb ikke kan utføres fra hjemmekontor, men hjemmekontor er regelen dersom dette er mulig.

Smittevern generelt

Kontakt oss



For oppdatert informasjon om ekstraordinære korona-tiltak se www.regjeringen.no >