Norges Bilbransjeforbund Kurskatalog Juridiske kurs Verkstedoppdrag - hvordan forebygge konflikt (+ litt mer)

    Verkstedoppdrag: hvordan forebygge konflikt (+ litt mer)

    Prosessene omkring ordinære verkstedoppdrag har mange juridiske sider. Ansatte ved verksted vil være tjent med å ha kunnskap om disse. Slik kunnskap kan ha forebyggende effekt, i den forstand at kundekonflikter kan unngås.

    Kurset tar blant annet for seg følgende:

    • Skriftlighet er best!
    • Verkstedets omsorgsplikt for kundens bil
    • Levering og henting av bilen
    • Beskrivelse av oppdraget
    • Tilleggsarbeider
    • Om deler
    • Pris og betaling
    • Veiledningsplikt og frarådingsplikt
    • Kort om reklamasjon over mangelfull verkstedtjeneste

    Praktisk informasjon: 

    Kursvarighet 2 timer.

    Medlemsbedrifter i NBF får rabatterte kurspriser. Se prisinformasjon under. 

    Ikke NBF-medlem? Send kursforespørsel til: juridiskekurs@nbf.no 

    Det tas forbehold om kapasitet og tilstrekkelig antall påmeldte.