Norges Bilbransjeforbund Kurskatalog Juridiske kurs Verkstedoppdrag - hvordan forebygge konflikt (+ litt mer)

Verkstedoppdrag: hvordan forebygge konflikt (+ litt mer)

Prosessene omkring ordinære verkstedoppdrag har mange juridiske sider. Ansatte ved verksted vil være tjent med å ha kunnskap om disse. Slik kunnskap kan ha forebyggende effekt, i den forstand at kundekonflikter kan unngås.

Kurset tar blant annet for seg følgende:

  • Skriftlighet er best!
  • Verkstedets omsorgsplikt for kundens bil
  • Levering og henting av bilen
  • Beskrivelse av oppdraget
  • Tilleggsarbeider
  • Om deler
  • Pris og betaling
  • Veiledningsplikt og frarådingsplikt
  • Kort om reklamasjon over mangelfull verkstedtjeneste

Praktisk informasjon: 

Kursvarighet 2 timer.

Medlemsbedrifter i NBF får rabatterte kurspriser. Se prisinformasjon under. 

Ikke NBF-medlem? Send kursforespørsel til: juridiskekurs@nbf.no 

Det tas forbehold om kapasitet og tilstrekkelig antall påmeldte.