bilselger med eldre par som skal kjøpe elbil Foto: Maskot/NTB

God og grundig informasjon om elbilens egenskaper er god kundepleie

Publisert

|

Sist endret

Gjennom de siste årene har både forbrukerorganisasjonene og pressen satt søkelys på elbilens bruksegenskaper, med fokus på rekkevidde, ladehastigheter og vinteregenskaper som noen av hovedoverskriftene.

Selv om vi i Norge er et modent elbilland med høyt salg av elbiler gjennom mange år, vil det fortsatt være slik at det kommer kunder som kjøper sin første elbil samtidig som det fortløpende lanseres et bredere utvalg bilmerker og modeller med ny teknologi.

Derfor er det viktig at bilforhandlerne og bilselgerne fortsetter å gi kundene grundig og tydelig informasjon om elbilenes egenskaper, som på noen områder skiller seg fra den fossildrevne bilen som kundene har lang erfaring med.

Tore Rylander august 2021 _ 2 websize 72 dpi.jpgFagsjef bilsalg i NBF, Tore Rylander. Foto: Thomas Brun/NTB/NBF

Vi i NBF har sammen med Bilimportørenes Landsforening (BIL) laget en elbilveileder, som er et godt verktøy for å ivareta informasjonsbehovet i kundedialogen.

Elbilveilederen finner du her >

Forside elbilveilder 300 x 500.png