Bilbransjen, som så mange andre bransjer, lever av fornøyde kunder. Vi ser at stadig flere velger å kjøpe bil fra forhandler når de skal kjøpe sin nye bruktbil, antagelig fordi de fleste erfarer at det er trygt å kjøpe bil fra forhandler. Det er en god attest til bransjen at det er færre rene private salg.
